Итоги независимой оценки качества оказания услуг

В период с 1 мая по 1 августа в библиотеках МКУК «МЦБС Никольского района» путём анкетирования проведена независимая оценка качества оказания услуг. Опрошено 1000 человек.

Результаты независимой оценки качества оказания услуг организацией культуры
Наименование организации культуры МКУК «МЦБС Никольского района»
Открытость и доступность информации об организации культуры (0-30 баллов) 19,84
Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения (0-50 баллов) 39,35
Время ожидания предоставления услуги  (0-20 баллов) 19,90
Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры  (0-20 баллов) 19,83
Удовлетворенность качеством оказания услуг   (0-40 баллов) 35,53
ИТОГО (max 160 баллов): 134,44

 

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *